よくある質問

購入

1回あたりの購入可能枚数は何枚ですか。

1回の購入手続き(カード情報等の入力)で1枚購入できます。
(上限枚数の5枚購入するためには情報入力が5回必要です)
なお、購入されたクーポンは、同じ宿泊施設の分は1つのクーポン(QRコード)に金額が集約されますので、1回の宿泊で使用される枚数分だけご購入ください

クーポンは1泊につき何枚使えますか。

1泊あたりの利用枚数制限はございません。

クーポンはどのような形で発行されますか。

QRコードで発行されます。1回のお申し込みにつき、1つのQRコードが発行されます。複数枚購入された場合、同じ宿泊施設であれば、QRコードは1つに集約されます。

電話で購入できますか?

出来ません。WEB上のみでの購入となります。

クーポンの発売枚数はあるのですか?

ホテル毎に設定枚数がありますので、売り切れる場合もございます。

5,000円未満の宿泊にも利用可能でしょうか?

いいえ、5,000円以上のお支払い時のみ利用可能です。

利用

クーポンをパソコンから購入したため、QRコードがスマートフォン上にありません。チェックイン時はどのようにすれば良いですか。

パソコン上のQR画面を印刷のうえ持参し、チェックイン時に提示してください。

宿泊施設でQRコードが読み取られません。どうしたら良いでしょうか。

購入者情報を宿泊施設のスタッフまでお伝えください。

専用アプリの「受付係員専用チェックイン」画面を誤ってタップしてしまったため、「チェックイン済み」と表示されてしまいました。どうしたら良いでしょうか。

購入者情報を宿泊施設のスタッフまでお伝えください。施設にて登録情報を確認できれば、チェックインが可能です。

金融機関・信販会社発行等の金券(JCB、VISA等)との併用は可能ですか。

制度上は可能です。ただし、宿泊予定の施設が金融機関・信販会社発行等の金券(JCB、VISA等)の利用に対応しているか、事前に必ずご確認ください。

宿泊を伴わない施設内での飲食、お土産代に対して利用可能ですか。

いいえ、利用できません。

オンライン上の旅行会社にて既に決済済みのプランに対してもクーポンの利用は可能ですか。

いいえ、利用できません。支払方法が現地払い決済の場合のみ利用可能です。

おつりは出ますか?

いいえ、おつりは出ません。

7,000円の宿泊プランを利用する場合、宿泊クーポン券を2枚(計10,000円)利用可能か?

はい、可能です。ただし、おつりは出ませんのでご注意ください。
宿泊クーポン1枚を利用し、現金で2,000円お支払いすることも可能です。

クーポンの購入、利用における制限ついて

購入者と利用者が異なる場合(代理購入)は可能ですか。

はい、可能です。購入者からクーポンとなるQRコードをスクリーンショットなどで送ってもらう等してください。

クーポンを購入する際、購入者とクレジットカードの名義人が異なる場合でも決済は可能ですか。

はい、可能です。

その他

都合が合わず、宿泊できませんでした。クーポンの払い戻しは可能ですか。

いいえ、払い戻しはおこなっておりません。
利用日が2月28日迄となっておりますので、期間に余裕を持ったご購入をお勧めいたします。

GoToトラベルキャンペーンとの併用

GoToトラベルキャンペーンとの併用は可能か?

GoToトラベルキャンペーンを先に適用し、現地でお支払いになる金額が5,000円以上であれば併用できます。